Sık sorulan sorular

Kayıt 2 dakika, menü aktarımı menünüzün boyutuna göre 10-30 dakika sürer. Excel/CSV içe aktarma ile yüzlerce ürünü tek seferde taşırsınız; 'Örnek menüyle başla' seçeneğiyle sistemi dolu bir menüyle hemen deneyebilirsiniz. QR'ları yazdırıp masaya koyduğunuz an yayındasınız.

Hayır. Panel telefon kullanabilen herkes için tasarlandı; menü ekleme, fiyat değiştirme ve tasarım seçimi form doldurmak kadar basittir. Takıldığınız yerde WhatsApp destek hattımız yanınızdadır.

CSV/Excel içe aktarma ile kendiniz dakikalar içinde aktarabilirsiniz; dosyanız yoksa örnek şablonu indirir, doldurur, yüklersiniz. Zincir paketinde menü aktarımını ekibimiz sizin için yapar.

Hayır. Menü tarayıcıda açılır — telefon kamerası QR'ı okuttuğu anda menü yüklenir. İndirme, üyelik ve bildirim izni yoktur.

Kayıt sırasında ödeme adımını tamamlarsınız ancak ilk 14 gün ücret tahsil edilmez. Deneme bitmeden iptal ederseniz hiçbir ücret alınmaz.

Hayır. Softellio Menü sürekli güncellenen bir bulut hizmetidir: barındırma, yasal mevzuat güncellemeleri ve yeni özellikler aboneliğe dahildir. Aylık ya da yıllık ödersiniz; yıllıkta 2 ay hediyedir.

Evet — panelden tek tıkla. Aylık planlar dönem sonunda, yıllık planlar yıl sonunda yenilenir; iptal sonrası dönem sonuna kadar hizmet devam eder.

Hayır. Ne masadan siparişte ne paket serviste sipariş başına kesinti yoktur; ödediğiniz tek şey sabit aboneliktir.

Ticaret Bakanlığı fiyat etiketi düzenlemesi, fiyat listesinin güncel ve erişilebilir olmasını şart koşar; Tarım ve Orman Bakanlığı düzenlemeleri kalori ve alerjen bilgilendirmesini ister. QR menü bu şartları sağlamanın en pratik yoludur. Detaylar için blogumuzdaki yönetmelik rehberine bakın.

Hayır — mevzuatın aradığı bilgilendirme ibaresi menüye sabit gömülüdür ve hiçbir tema, şube ya da ayarla kaldırılamaz. Kalori ve alerjen alanları her üründe hazırdır.

Her fiyat değişikliği otomatik olarak fiyat geçmişine işlenir: eski fiyat, yeni fiyat, tarih. Denetimde geriye dönük kayıt elinizin altındadır.

Menü müşteriden isim, telefon ya da konum istemez. Analitik, anonim oturum kimliğiyle çalışır. Paket serviste müşterinin kendi yazdığı ad/adres yalnızca siparişin iletilmesi için kullanılır.

Evet — Tasarım Stüdyosu tam da bunun için var: kurumsal renkler, 30+ yazı tipi, dört kapak düzeni, cam efekti, karanlık mod ve logo yerleşimi. Her değişikliği kaydetmeden önce canlı telefon önizlemesinde görürsünüz.

Evet: kapak ekranına arka plan videosu, ürünlere tanıtım videosu yükleyebilirsiniz. Videolar sessiz döngüde oynar; görseller otomatik sıkıştırılır.

30'dan fazla hazır dil tek tıkla eklenir. Eksik çeviriler otomatik olarak varsayılan dile düşer; AI Asistan eksikleri toplu tamamlayabilir.

Pratik bir sınır yoktur; yüzlerce ürünlü menüler sorunsuz çalışır. Kategori bazlı sayfalar ve arama, büyük menülerde bile hızlı gezinme sağlar.

Her masanın QR'ı kendi masasına bağlıdır; sipariş ve garson çağrısı otomatik o masanın etiketiyle panele düşer. Elle masa seçimi yoktur — karışıklık da yoktur. QR'sız (düz linkten) bakan müşteri sipariş veremez.

Siparişler panele gerçek zamanlı düşer; restoran mobil uygulaması anlık bildirim gönderir. Durumlar (alındı → hazırlanıyor → servis edildi) tek dokunuşla güncellenir.

Evet. Sipariş ve garson çağırma özellikleri ayrı ayrı açılıp kapanır; dilerseniz yalnızca dijital menü olarak çalıştırırsınız.

Menü bulutta barındırılır; işletme internetiniz kesilse bile müşteriler mobil verileriyle menüye erişmeye devam eder. Panel, bağlantı gelince kaldığı yerden sürer.

Verileriniz KVKK gereklilikleri gözetilerek AB (Frankfurt) bölgesindeki sunucularda saklanır; yedekleme ve şifreleme standarttır.

Evet — salt-okunur API ile menünüzü kendi sistemlerinize açarsınız; menü değiştiğinde webhook bildirimi alırsınız. Anahtarlar yetki bazlı (menüyü oku / fiyatları oku) ve hız limitlidir.

Hayır. QR'lar sabit yönlendirme adresine işaret eder; hedefi panelden değiştirirsiniz, basılı kod geçerli kalır.

Evet. Zincir pakette şubeler tek panelden yönetilir: şube bazlı menü filtresi, istisnai fiyatlar, ayrı WiFi/iletişim ve şube seçim ekranı. Boş bırakılan her ayar genel ayarı devralır.