Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Hamza Mehmetoğlu ("Softellio"), Adres: Sakarya Mah. Silahtarağa Cad. No: 159/1, Gaziosmanpaşa / İstanbul, Telefon: 0530 129 12 05, E-posta: info@softellio.com, Vergi Dairesi: Gaziosmanpaşa.
Alıcı: menu.softellio.com üzerinden kayıt olan ve hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri").

2. Konu

Bu sözleşme, Softellio Menü dijital menü platformunun (QR menü, sipariş yönetimi ve bağlı hizmetler) Müşteri'ye abonelik modeliyle sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Hizmet ve Paketler

Hizmet; aylık veya yıllık abonelik olarak, aşağıdaki paketlerden biri üzerinden sunulur (fiyatlar KDV dahildir):

• Başlangıç: ₺249/ay veya ₺2.490/yıl — Tek şubeli kafe ve restoranlar için QR menü temeli
• Pro: ₺449/ay veya ₺4.490/yıl — Siparişi, servisi ve pazarlamayı dijitalleştiren tam paket
• Zincir: ₺899/ay veya ₺8.990/yıl — Çok şubeli işletmeler için merkezi yönetim

Güncel fiyat ve paket içerikleri menu.softellio.com/fiyatlar adresinde yayımlanır; fiyat değişiklikleri mevcut abonelik döneminin sonuna kadar Müşteri'ye yansıtılmaz.

4. Ücretsiz Deneme

Yeni kayıtlarda 14 gün ücretsiz deneme tanınır. Deneme süresi içinde iptal edilen hesaplardan hiçbir ücret alınmaz. Deneme bitiminde abonelik başlatılmazsa hesap salt-okunur duruma geçer; Müşteri verileri 90 gün boyunca saklanır, sonrasında silinebilir.

5. Ödeme ve Yenileme

Ödemeler kredi/banka kartı ile ödeme kuruluşu üzerinden tahsil edilir. Aylık abonelikler her ay, yıllık abonelikler her yıl otomatik yenilenir. Müşteri, dönem sonundan önce panel üzerinden veya info@softellio.com adresine yazarak iptal edebilir; iptal, işleyen dönemin sonunda yürürlüğe girer ve işleyen döneme ait ücret iade edilmez.

6. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı, ifaya başlanmasıyla sona erer. 14 günlük ücretsiz deneme, Müşteri'nin hizmeti ödeme yükümlülüğü doğmadan değerlendirmesine imkân tanır. İlk ödemeyi izleyen 14 gün içinde hizmet hiç kullanılmamışsa Müşteri yazılı talep ile ücret iadesi isteyebilir. Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız.

7. Tarafların Yükümlülükleri

Softellio; hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösterir, planlı bakımları önceden duyurur ve Müşteri verilerini KVKK'ya uygun şekilde saklar. Müşteri; menü içeriğinin (fiyat, kalori, alerjen vb.) doğruluğundan, ilgili mevzuata uygunluğundan ve hesap bilgilerinin güvenliğinden sorumludur.

8. Fikri Mülkiyet

Platformun yazılımı, tasarımı ve markası Softellio'ya aittir. Müşteri yalnızca abonelik süresince, devredilemez kullanım hakkı elde eder. Müşteri'nin yüklediği içerikler (menü, görseller) Müşteri'ye aittir.

9. Uyuşmazlık

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri ile Müşteri'nin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

Müşteri, kayıt sırasında bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.